商品退回流程

我們會盡可能將最接近實際商品穿拍方式來呈現·也提供詳細尺寸說明訊給大家·以便在購買前就能夠

先了解商品的各種疑問，若您對商品有任何問题也歡迎與我們的客服人員聯繫SOLE

客服

√粉絲專頁小幫手每天都會回訊息、回客服LINE、皆以顺序回信請各位要耐心等候。

如果詢問問題盡可能把所有問題一次問完，請勿因催促賣家所以重覆發訊息
※例如：發了粉絲專頁又發客服LINE、粉絲/社團貼文下面又留言詢問 (統一一個管道詢問就好)

不然會導致回信速度變慢延誤到您的寶時間哦

√粉絲專頁小幫手：SOLE

√LNE客服:LINE@

【錯誤商品】

錯誤商品換貨的來回運費由我們負擔，請聯絡我們確定後將會派物流司機過去收件

【關於個人因素退貨】

因個人因素自行取消訂單/商品已寄出惡意不取貨的買家· 將關閉您官網購物的帳號·無法再為您服務!

若發現重新申請帳號會通知退款並拒絕出貨

1.所有售後服務規定都需在收到商品的七日内完成,所以務必請您收到商品24H內要馬上檢查,並保持商品全新吊牌未拆/鞋盒/購物袋/防塵袋/飾品配件盒/附贈商品/鞋墊等等

2.為了讓整體購物流程與售後服務更加流暢·個人因素需自負擔來回運費

3.請勿在未告知的狀况下就自行將商品寄回/或不告知自行取消訂單不取貨

4一旦完成訂單未出貨·想要更换颜色丶尺寸或是取消部分商品·取消訂單可訊息我們

5组合優惠商品,不接受分開退貨

6.退貨後訂單所保留的金额未逹當次消費「滿額禮」標準·滿额禮請連同退貨商品一併寄回

7.退貨後視同重新下單，未達滿額贈或是免運費優惠者，一律依照官網系統計算

退回：(請完整保留包裹完整性，包含防塵袋/鞋盒/附贈/購物袋)，如退回少一樣物品我們將扣除後存入會員購物金

超商
全省任一家7-11以交货便店到店方式寄回至客服入具指定店家(不是ibon退货便)
指定7-11店家(新崛江門市)
店號：154714
地址：高雄市新興區振成里新田路114號

新竹物流
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